Veranstaltungsbuchung erstellen

Du möchtest in Zeitwart eine Veranstaltung buchen?

Egal, ob Konzert, Konferenz oder Kaffeekränzchen:

Du brauchst dafür nur die URL der Veranstaltung und eine funktionierende E-Mail-Adresse, dann kann es schon losgehen.

In unserem Beispiel möchte Anne Apfel Tickets für eine Silvesterparty buchen.

Für die Ticketreservierung gibt Anne nur ihren Namen und Vornamen in das Formular der Veranstaltung ein und bestätigt die Datenschutzerklärung:

Anne kann außerdem in dem Formular auswählen, wie viele Tickets sie benötigt:

Bitte beachte, dass die Menge 1 voreingestellt ist. Wie viele Tickets maximal gebucht werden können, wurde von den Veranstaltenden festgelegt.

Anne entscheidet sich in unserem Beispiel für 2 Tickets.

Sobald nun über "Tickets bestellen" die Reservierungsanfrage ausgelöst wurde, bekommt Anne eine E-Mail, in der sie aufgefordert wird, ihre Reservierungsanfrage zu bestätigen:

Klickt Anne in der E-Mail auf "Tickets bestellen", so bekommt sie daraufhin eine weitere E-Mail mit einem QR-Code, der als Eintrittskarte genutzt werden kann:

Der QR-Code wird der E-Mail übrigens zusätzlich als Anhang beigefügt.

Veranstaltungsbuchung ändern

Du hast in Zeitwart eine Veranstaltung gebucht und möchtest eine Änderung vornehmen?

Kein Ding.

Du brauchst dafür nur die E-Mail mit der Reservierungsbestätigung, die wir dir zugeschickt haben.

Wichtig: Die E-Mail mit der Reservierungsanfrage hilft dir hier nicht weiter. Wenn du nur diese E-Mail erhalten hast, dann prüfe bitte, ob du die Reservierungsanfrage überhaupt bestätigt hast. :-)

In unserem Beispiel hat Anne Apfel die folgende Reservierungsbestätigung bekommen:

Aus der E-Mail heraus kann Anne nun über "Ticket bearbeiten" jederzeit ihre Buchung ändern oder stornieren. Sie muss dafür lediglich die verwendete E-Mail-Adresse eingeben:

Über das nun angezeigte Formular kann Anne Apfel nicht nur Name und Vorname ändern, sondern auch die Anzahl an reservierten Tickets.

Sie bestätigt ihre Änderungen dann mit "Tickets bearbeiten":

Anne wird die geänderte Reservierung nun erneut zugesendet.

Wichtig: Der QR-Code ändert sich dabei nicht.

Veranstaltungsbuchung stornieren

Du hast in Zeitwart eine Veranstaltung gebucht und möchtest nun stornieren?

Da lässt sich was machen.

Du brauchst dafür nur die E-Mail mit der Reservierungsbestätigung, die wir dir zugeschickt haben.

Wichtig: Die E-Mail mit der Reservierungsanfrage hilft dir hier nicht weiter. Wenn du nur diese E-Mail erhalten hast, dann brauchst du aber auch nicht stornieren. :-)

In unserem Beispiel hat Anne Apfel die folgende Reservierungsbestätigung bekommen:

Aus der E-Mail heraus kann Anne nun über "Ticket bearbeiten" jederzeit ihre Buchung ändern oder stornieren. Sie muss dafür lediglich die verwendete E-Mail-Adresse eingeben:

Über das nun angezeigte Formular kann Anne Apfel ihre Reservierung durch Anklicken von "Tickets stornieren" aufheben.

Anne bekommt im Anschluss eine E-Mail, in der die Stornierung bestätigt wird:

Bitte beachte, dass eine Stornierung alle Tickets einer Reservierung betrifft.

Möchtest du einmal eine Teilstornierung vornehmen, so passe bitte einfach die reservierte Menge an und benutze "Tickets bearbeiten", um die Änderungen zu speichern. Du bekommst dann eine geänderte Reservierungsbestätigung zugesendet.